Condicións de venda
Condicións de venda
Introdución Este documento contractual rexerá as Condicións Xerais de Contratación para a compra de bens que poidan deteriorarse ou caducar rapidamente (en diante, "Condicións") a través da páxina web www.protecag.com/, propiedade de PARAPAN PAN SL baixo a marca comercial de PARAPANPAN, en diante, PRESTADOR, cuxos datos de contacto figuran tamén no Aviso Legal deste sitio web. As presentes Condicións permanecerán publicadas na páxina web a disposición do USUARIO para reproducilas e gardalas como confirmación do contrato, podendo ser modificadas en calquera momento polo PRESTADOR. É responsabilidade do USUARIO a súa lectura periódica, xa que serán de aplicación as que estean en vigor no momento da realización dos pedidos. Os contratos non estarán suxeitos a ningunha formalidade agás os supostos expresamente sinalados nos Códigos Civil e de Comercio e nesta ou outras leis especiais. A aceptación deste documento implica que o USUARIO: Leu, entende e entende o que aquí se indica. É unha persoa con capacidade suficiente para contratar. Asume todas as obrigas aquí establecidas. Estas condicións terán un período de vixencia indefinido e serán de aplicación a todas as contratacións realizadas a través da páxina web do PRESTADOR. O PRESTADOR informa de que a empresa é responsable e coñece a lexislación vixente dos países aos que envía os produtos, e resérvase o dereito a modificar unilateralmente as condicións, sen que iso afecte aos bens ou promocións que con anterioridade fosen adquiridos pola modificación. Identidade das partes contratantes Por unha banda, o PRESTADOR dos alimentos contratados polo USUARIO é PARAPAN PAN SL, con domicilio social en C/ AREAL 1B Local 1, 15172 OLEIROS (A Coruña), NIF B09628058 e con número de teléfono de atención ao cliente. 623432474. E por outra, o USUARIO, rexistrado na páxina web mediante un nome de usuario e contrasinal, sobre os cales ten a total responsabilidade do uso e custodia, e é responsable da veracidade dos datos persoais facilitados ao PRESTADOR. Obxecto do contrato O presente contrato ten por obxecto regular a relación contractual de compravenda nacida entre o PRESTADOR e o USUARIO no momento en que este acepte o recadro correspondente durante o proceso de contratación telemática. A relación contractual de venda supón a entrega, a cambio dun prezo determinado e exposto publicamente a través da páxina web, dun determinado produto alimenticio. Procedemento de contratación O USUARIO, para acceder aos produtos ofrecidos polo PRESTADOR, deberá ser maior de idade e rexistrarse a través da páxina web mediante a creación dunha conta de usuario. Polo tanto, o USUARIO deberá facilitar libre e voluntariamente os datos persoais que lle serán requiridos, que serán tratados de conformidade co disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo á protección de augas naturais. persoas en canto ao tratamento de datos de carácter persoal e á libre circulación destes datos e a Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro (LOPDGDD), de protección de datos de carácter persoal e detallada no Aviso Legal e na Política de Privacidade deste sitio web. . O USUARIO seleccionará un nome de usuario e un contrasinal, comprometéndose a facer un uso dilixente dos mesmos e a non poñelos a disposición de terceiros, así como a comunicar ao PRESTADOR a súa perda ou roubo ou o posible acceso por parte de terceiros non autorizados. que se procede ao bloqueo inmediato. Unha vez creada a conta de usuario, infórmase de que de conformidade co disposto no artigo 27 da Lei 34/2002, de Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico (LSSICE), o procedemento de contratación continuará os seguintes pasos: 1. Cláusulas xerais do contrato. 2. Envío e entrega dos pedidos. 3. Dereito de desistimento. 4. Reclamacións en liña e resolución de disputas. 5. Forza maior. 6. Competencia. 7. Información xeral sobre a oferta. 8. Prezo e período de vixencia da oferta. 9. Gastos de transporte. 10. Forma de pagamento, gastos e descontos. 11. Proceso de compra. 12. Desvinculación e suspensión ou resolución do contrato. 13. Dereito aplicable e xurisdición. 1. CLÁUSULAS XERAIS DE CONTRATACIÓN Salvo estipulación expresa por escrito, a realización dun pedido ao PRESTADOR implicará a aceptación por parte do USUARIO das presentes condicións legais. Ningunha estipulación realizada polo USUARIO poderá diferir das do PRESTADOR se non fose expresamente aceptada previamente e por escrito polo PRESTADOR. 2. ENVÍO E ENTREGA DOS PEDIDOS O prazo de entrega será de entre 2 e 6 días hábiles, dependendo da poboación de destino e da forma de pago escollida. Este prazo enténdese sempre que se confirme a dispoñibilidade da mercadoría e se comproba o pagamento íntegro do pedido. No caso de que o PRESTADOR non entregase a mercadoría, transcorridos 30 días naturais desde a data de entrega pactada, por falta de dispoñibilidade do produto ou servizo, o USUARIO será informado e terá dereito a cancelar o pedido e recibir o reembolso. .. do importe total aboado sen ningún custo, e sen que isto derive en ningunha responsabilidade polos danos imputables ao PRESTADOR. En caso de atraso inxustificado por parte do PRESTADOR en canto á devolución do importe total, o USUARIO poderá reclamar que se lle aboe o dobre da cantidade adeudada, sen prexuízo do seu dereito a ser indemnizado polos danos e prexuízos sufridos que superen a dita cantidade. O PRESTADOR non asumirá ningunha responsabilidade cando non se produza a entrega do produto ou servizo, porque os datos facilitados polo USUARIO son falsos, inexactos ou incompletos. A entrega considerarase realizada no momento en que o transportista poña os produtos a disposición do USUARIO e o USUARIO, ou o seu delegado, asinase o xustificante de entrega. Correspóndelle ao USUARIO verificar os produtos no momento da recepción e expoñer todas as reservas e reclamacións que poidan xustificarse no xustificante de entrega. 3. DEREITO DE RETIRADA Os alimentos ofrecidos son perecedoiros, é dicir, poden caducar ou deteriorarse nun curto período de tempo. Este tipo de subministración de bens está exenta de devolución, segundo o apartado d) do artigo 103 da Lei 3/2014, do 27 de marzo. En todo caso, ofrécese ao USUARIO a posibilidade de reclamar os posibles vicios ou defectos que presente o pedido nun prazo de 24 horas desde a entrega, tanto en liña como fóra de liña, e, no seu caso, realizar a devolución. Todas as devolucións deberán ser comunicadas ao PRESTADOR, por correo electrónico a info@parapanpan.es, indicando a factura ou o número de pedido correspondente. Unha vez que o USUARIO reciba o número de devolución, enviará o produto ao PRESTADOR, indicando este número na carta de entrega, cos gastos de transporte á súa conta, ao enderezo de PARAPAN PAN SL, C/ Areal 1B Local 1 , 15172. Oleiros (A Coruña) Unha vez analizado o caso, se o PRESTADOR considera que o produto non cumpría as condicións de venda, nun prazo de 48 horas comunicará ao USUARIO o importe e condicións do seu reembolso. 4. RECLAMACIONES E RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA Calquera reclamación que o USUARIO considere oportuno será atendida coa maior brevidade posible, podendo formularse nos seguintes enderezos de contacto: PARAPAN PAN SL, C/ Areal 1B Local 1, 15172 Oleiros (A Coruña). ) Teléfono: 623432474 Correo electrónico: info@parapanpan.es Resolución de controversias en liña De conformidade co artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comisión Europea facilita unha plataforma de acceso gratuíto para a resolución de conflitos en liña entre o USUARIO e o PRESTADOR, sen necesidade de recorrer á vía xudicial, mediante a intervención dun terceiro, denominado Órgano de Resolución de Controversias, que actúa como intermediario entre ambos. Este órgano é neutral e dialogará con ambas as partes para chegar a un acordo, podendo finalmente suxerir e/ou impoñer unha solución ao conflito. Ligazón á plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 5. FORZA MAIORES As partes non incorrerán en ningunha responsabilidade por culpa algunha por causa de forza maior. O cumprimento da obriga demorarase ata o cesamento do caso de forza maior. 6. COMPETENCIA O USUARIO non poderá ceder, ceder nin transmitir os dereitos, responsabilidades e obrigas contraídos na venda. Se algunha estipulación destas condicións se considerase nula ou de imposible cumprimento, a vixencia, legalidade e cumprimento do resto non se verá afectada de ningún xeito, nin se modificarán en ningún caso. O USUARIO declara ter lido, coñecido e aceptado as presentes Condicións na súa totalidade. 7. PUNTOS XERAIS DA OFERTA Todas as vendas e entregas realizadas polo PRESTADOR entenderanse suxeitas ás presentes Condicións. Non terá efecto ningunha modificación, alteración ou acordo contrario á Proposición Comercial de PARAPAN PAN SL ou ao aquí estipulado, salvo acordo expresamente por escrito asinado polo PRESTADOR, neste caso prevalecerán estes convenios particulares. O PRESTADOR resérvase o dereito a modificar as súas especificacións respecto da información facilitada na súa publicidade, ata que afecte ao valor dos produtos ofrecidos. Estas modificacións tamén serán válidas no caso de que, por calquera motivo, se vexa afectada a posibilidade de subministración dos produtos ofertados. 8. PREZO E PRAZO DE VIXENCIA DA OFERTA Os prezos indicados para cada produto inclúen o Imposto sobre o Valor Engadido (IVE) ou outros impostos que sexan de aplicación. Estes prezos, salvo que se indique expresamente o contrario, non inclúen o transporte, manipulación, embalaxe, seguro de envío ou calquera outro servizo e anexos adicionais ao produto adquirido. Os prezos aplicables a cada produto son os publicados na páxina web e expresaranse en EURO. O USUARIO asume que a valoración económica dalgúns dos produtos pode variar en tempo real. Antes de realizar a compra, o USUARIO poderá consultar en liña todos os detalles do orzamento: artigos, cantidades, prezo, dispoñibilidade, gastos de transporte, gastos, descontos, impostos e o total da compra. Os prezos poden cambiar diariamente mentres non se realice o pedido. Unha vez realizado o pedido, manteranse os prezos estean ou non dispoñibles os produtos. Calquera pagamento realizado ao PRESTADOR supón a emisión dunha factura a nome do USUARIO rexistrado ou a razón social que este comunicou no momento de realizar o pedido. Esta factura enviarase en formato papel xunto co produto adquirido. A factura pódese descargar en formato PDF accedendo ao panel de xestión web coa conta de usuario. No caso de querer recibilo por correo electrónico, deberá solicitalo por calquera dos medios que o PRESTADOR poña á súa disposición, informándolle que en calquera momento pode revogar dita resolución. Para calquera información sobre o pedido, o USUARIO poderá poñerse en contacto co PRESTADOR a través do teléfono de atención ao cliente 623432474 ou mediante correo electrónico ao enderezo info@parapanpan.es. 9. GASTOS DE TRANSPORTE Os prezos non inclúen os gastos de envío nin os servizos adicionais, salvo pacto expresamente en contrario por escrito. Os gastos de envío calcularanse no momento de gardar a cesta ou orzamento, xa que se calculan polo peso dos produtos e polo enderezo de entrega. A tarifa máxima de transporte aplicada é a seguinte: Península ata 2 Kg: .......... € Península > 2 Kg ata 10 Kg: .......... € Península > 10 Kg : .......... € Fóra peninsular ata 2 Kg: .......... € Fóra peninsular > 2 Kg ata 10 Kg: .......... € Fóra do continente > 10 Kg: .......... 10 €. MODALIDADES DE PAGAMENTO, CARGOS E DESCONTOS O PRESTADOR é o responsable das transaccións económicas e permite as seguintes formas para realizar o pagamento dun pedido: Transferencia bancaria Contra reembolso Tarxeta de crédito O USUARIO poderá utilizar un cupón de desconto no momento anterior á realización da compra no caso de telo recibido do PRESTADOR. Medidas de seguridade O sitio web utiliza técnicas de seguridade da información xeralmente aceptadas no sector, como SSL, datos introducidos nunha páxina segura, cortalumes, procedementos de control de acceso e mecanismos criptográficos, todo isto co obxectivo de evitar o acceso non autorizado aos datos. Para conseguir estes fins, o usuario/cliente acepta que o provedor obteña datos para a correspondente autenticación dos controis de acceso. O PRESTADOR comprométese a non permitir ningunha transacción que sexa ou sexa considerada ilegal polas marcas das tarxetas de crédito ou o banco adquirente, que poida ou teña o potencial de danar o seu fondo de vontade ou influír negativamente neles. Os programas de marca de tarxeta prohíbense as seguintes actividades: a venda ou oferta dun produto ou servizo que non cumpra todas as leis aplicables ao comprador, ao banco emisor, ao comerciante ou aos titulares da tarxeta. 11. PROCESO DE COMPRA Calquera produto do catálogo pódese engadir á cesta. Neste só se observarán os artigos, a cantidade, o prezo e o importe total. Unha vez gardada a cesta, os impostos, cargos e descontos calcularanse segundo os datos de pago e envío introducidos. As cestas non teñen ningún vínculo administrativo, é só un apartado onde se pode simular un orzamento sen ningún compromiso por ambas as partes. Desde a cesta podes realizar un pedido seguindo os seguintes pasos para a súa correcta execución: 1. Verificación da información de facturación. 2. Comprobando o enderezo de envío. 3. Selección da forma de pagamento. 4. Realizar o pedido (comprar). Unha vez tramitado o pedido, o sistema envía ao instante un correo electrónico ao departamento de xestión do PROVEEDOR e outro ao correo electrónico do USUARIO confirmando a finalización do pedido, o seu estado e a data de envío e/ou entrega aproximada. 12. SEPARACIÓN E SUSPENSIÓN OU TERMINACIÓN DO CONTRATO Se algún destes termos e condicións se considera ilícito, nulo ou inaplicable por calquera motivo, esta condición considerarase separable e non afectará a validez e a esixibilidade das restantes condicións. PARAPAN PAN SL poderá, sen previo aviso, suspender ou rescindir o acceso do USUARIO aos seus servizos de comercio electrónico, total ou parcialmente, por calquera motivo válido, incluído, entre outros, cando o USUARIO non cumpra ou siga algunha das as obrigas establecidas neste documento ou calquera disposición legal, licenza, regulamento, directiva, código de prácticas ou política de uso aplicable. Cando PARAPAN PAN SL exerza algún dos seus dereitos ou facultades en virtude desta Cláusula, tal exercicio non prexudicará nin afectará o exercicio de calquera outro dereito, potestade ou recurso que puidese dispor de PARAPAN PAN SL. 13. LEI APLICABLE E XURISDICCIÓN As presentes condicións rexeranse ou interpretaranse conforme á lexislación española en materia non expresamente establecida. O PRESTADOR e o USUARIO acordan someter aos xulgados e tribunais do domicilio do USUARIO calquera controversia que puidese derivarse da prestación dos produtos ou servizos obxecto das presentes Condicións. No caso de que o USUARIO estea domiciliado fóra de España, o PRESTADOR e o USUARIO renuncian expresamente a calquera outro foro, someténdose ao Órgano de Resolución de Controversias que actuará como intermediario entre ambos segundo o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524. / 2013, sen necesidade de recorrer aos tribunais de xustiza. Para máis información, consulte a cláusula “4. RECLAMACIÓNS E RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA” destas Condicións.